Radno vrijeme: PON - PET 09 – 17 h
Sugestije:

Servis električnih vozila

Servis električnih vozila
Zadovoljstvo naših kupaca nam je na prvom mjestu. Svi vlasnici naših električnih vozila imaju osiguran servis, podršku i rezervne dijelove.

U sklopu našeg servisa vršimo uslugu servisa:

  • električni romobili:
    Xiaomi, MS energy, Vsett, Zero, Kugoo, Xplorer, Egoni, Cecotec, NEON,
    Segway: izmjena guma, kočnica, održavanje, podešavanje
  • električni skuteri:
    CityCoco modeli (kupljeni u L-trade d.o.o.), ZAP E-fun (cijeli asortiman)
  • električne trokolice:
    Volta VT5, Volta VM4
  • električna vozila za slabije pokretne:
    VS1, VS2

Neki od najčešćih servisa koje svakodnevno radimo:

  • Zamjena gume na električnom romobilu i ostalim vozilima
  • Ugradnja punih guma na električni romobil
  • Servis / zamjena kontrolera – matične ploče
  • Servis / zamjena baterija
  • Servis / Podešavanje / Zamjena kočnica
  • Servis / Promjena preklopnog mehanizma

Ovlašteni servisi (jamstvo):

MS energy –  MR servis 
EGONI – Enim sport d.o.o. 
Xiaomi – Bijelić & co. 
ZAP E-fun – L-trade d.o.o. (info@l-trade.hr)

Zaprimanje vozila na servis

Vozila na servis zaprimamo radnim danom 09-17 h (pon-pet), srijedom 09-20h.

Za zaprimljeno vozilo izdaje se radni nalog kojeg je potrebno čuvati do preuzimanja vozila sa servisa.

  • Naplata dijagnostike u slučaju odustajanja od van jamstvenog popravka naplaćuje se 20 eura.
  • Radni sat: 40,00 eura ( Cijene su izražene sa PDV-om )
    Sat rada servisera se obračunava proporcionalno prema utrošenom vremenu rada. 
    Minimalna obračunska jedinica je 0,5 h.

Uređaj možete dostaviti u naš servis:

  • osobno
  • kurirskom službom: odgovorni ste da artikl/vozilo adekvatno zapakirate i dostave (L-trade d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za oštećenja nastala u transportu u vašem angažmanu).

Uz vozilo obavezno priložiti sljedeće:

  • ime
  • prezime
  • kontakt
  • opis kvara.

U slučaju da korisnik ne preuzme uređaj u roku od 45 dana od dana obavijesti Servisa o završetku servisne obrade, korisnik je suglasan da će se to smatrati odreknućem od vlasništva uređaja te će uređaj biti napuštena stvar u skladu s člankom 132. Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima.
U tom slučaju Servis može postupati s uređajem kao s pokretnom stvari koju nitko nema u svom vlasništvu sukladno članku 131. Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima te prodati istu trećim osobama, a radi naplate svih svojih troškova.
Korisnik izričito i bezuvjetno potvrđuje da Servis ima pravo zadržanja na predmetu popravka sukladno odredbama članka 72. Zakona o obveznim odnosima te je ovlašten na temelju članka 75. sve svoje troškove koje je imao u svezi popravka kao i druge troškove naplatiti iz vrijednosti ostvarene prodajom uređaja trećim osobama.

Reklamacije u jamstvu

Reklamacije u jamstvu se zaprimaju isključivo putem e-maila sa sljedećim informacijama:

  • ime
  • prezime
  • kontakt broj
  • broj računa
  • datum računa
  • puni naziv kupljenog artikla/vozila
  • serijski broj/broj šasije
  • prijeđena kilometraža
  • detaljan opis kvara (uz priložene foto ili video materijale).

Uvjeti servisa - L-trade d.o.o.

Molimo pažljivo pročitajte.
Predajom uređaja u servis, korisnik potvrđuje da je upoznat i da u cijelosti prihvaća dolje navedene uvjete, koji su istaknuti na prodajnom mjestu, internetskoj stranici i radnom nalogu.

01. Jamstveni popravci:

Za ostvarivanje prava na popravak u okviru jamstva, potrebno je priložiti račun i jamstveni list.
Jamstvo se odnosi isključivo na tvorničke nedostatke. Ne pokriva kvarove uzrokovane:

  • mehaničkim oštećenjima (pad, udar, fizičko oštećenje),
  • nepravilnim korištenjem i nepoštivanjem uputa proizvođača,
  • radom u neodgovarajućim uvjetima (vlaga, voda, ekstremne temperature),
  • utjecajem naponskih ili strujnih udara, udara groma,
  • prirodnim trošenjem potrošnih dijelova (gume, kočnice, osigurači, žarulje, remeni i sl.).


U navedenim slučajevima, popravak se naplaćuje prema važećem cjeniku, neovisno o jamstvenom roku.

02. Dijagnostika i odustajanje od popravka:

Ako korisnik nakon dijagnostike odustane od popravka, obvezuje se platiti trošak dijagnostike u iznosu od 20,00 EUR.

03. Preuzimanje uređaja:

Po završetku servisa, korisnik će biti obaviješten putem telefona, SMS-a ili e-maila.


Korisnik je prilikom preuzimanja dužan pregledati uređaj i testirati sve funkcije.


Preuzimanjem i plaćanjem servisa, korisnik potvrđuje da je uređaj ispravan, da su svi radovi iz radnog naloga izvršeni, te da nema primjedbi.


Naknadne reklamacije na dijelove i funkcije uređaja koji nisu bili predmet servisnog zahvata neće se uvažiti.

04. Nepreuzeti uređaji:

Uređaj je potrebno preuzeti najkasnije 45 dana od obavijesti o završetku servisa.
 Nakon isteka tog roka, smatrat će se da se korisnik odrekao vlasništva, a uređaj se smatra napuštenom stvari sukladno čl. 132. Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima.


Servis tada ima pravo:

  • slobodno raspolagati uređajem (uključujući prodaju),
  • naplatiti sve troškove iz vrijednosti uređaja.
 Korisnik izričito potvrđuje pravo Servisa na zadržanje uređaja (pravo zadržanja) sukladno čl. 72. i 75. Zakona o obveznim odnosima, sve dok se ne podmire svi dospjeli troškovi.

05. Odgovornost za dodatke i podatke:

Servis ne odgovara za osobne podatke, memoriju, SIM kartice, dodatnu opremu (torbice, nosače, držače, mobitele, alate i sl.) ostavljenu u ili na uređaju. Korisnik je obvezan sve takve predmete ukloniti prije predaje uređaja na servis.

NAPOMENA:

Predajom uređaja u servis korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima, koji su mu bili dostupni na prodajnom pultu, na internetskoj stranici Servisa i na radnom nalogu.
Preuzimanjem uređaja i plaćanjem servisa, korisnik potvrđuje da je uređaj pregledao i testirao, da je zadovoljan izvedenim radovima te da nema primjedbi.